СЕМИНАР

«Как стать «Номер 1» в управлении клиникой»
20-22.08.2021 г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
07-09.10.2021 г. КРАСНОДАР
12.11 - 14.11.2021 г. ЕКАТЕРИНБУРГ
17.11 - 19.11.2021 г. МОСКВА


На кого ориентирован семинар?
Собственников клиник
Что приобретут: навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров.
Результат: понимание того, как добиться от управляющего максимальной эффективности.
Директоров медицинских клиник
Что приобретут: четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением.
Результат: улучшение качества управления клиникой.
Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники
Что приобретут: понимание рисков медицинского бизнеса.
Результат: понимание технологий управления клиникой и понимание задач, которые следует ставить управляющим.
Главные результаты семинара
• Увеличение выручки и чистой прибыли клиники без потери в качестве сегодня и в долгосрочной перспективе;

• Максимально эффективное использование ресурсов клиники;

• Передача управления наемному директору без ущерба для клиники.

Краткое описание семинара
Практический опыт управления, собранный и систематизированный автором за многолетнюю профессиональную карьеру в медицинском бизнесе. На семинаре будут даны критерии эффективного руководителя, а также детально разобраны все процессы, которые должен знать и понимать руководитель клиники. В результате все участники семинара приобретут эффективные инструменты для увеличения финансовых и производственных показателей клиники в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Программа семинара
«Как стать «Номер 1» в управлении клиникой»
Уникальный авторский семинар Константина Кальдина
Максимально полезный семинар-практикум
Новая модернизированная программа 2020 года
Около 100 практических медицинских кейсов

На курсе нет никаких продаж!
Мы отвечаем на любой вопрос слушателя!
День 1

Введение. Ключевые компетенции «Номера 1» в управлении клиникой.

1. Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель.

2. Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники.



Часть 1. ДОКАЗАТЕЛЬНЫЕ ТОЧКИ РОСТА КЛИНИКИ

1. Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции.

2. «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать? Формула, в которой заключены все точки роста.

3. Абсолютно объективные и условно объективные показатели работы клиники.

4. Как рассчитать потенциал клиники по выручке.

5. Эффективность использования мощности;

6. Прайс-лист клиники: практика применения, управление стоимостью часа.

7. Все виды ценообразования.

8. Точки роста по загрузке врачей: оценка эффективности привлечения пациентов, оценка эффективности удержания пациентов.

9. Как клиники кормят конкурентов.

10. Как добиться роста в период кризиса (3 главных проблемы многих ЛПУ)

11. Разбор реальных кейсов.
День 2
Часть 2. КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Финансовая мотивация
1. Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем?

2. Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника;

3. Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей;

4. Классификация всех ошибок финансовой мотивации;

5. Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок;

6. Как рассчитать объективный процент от выручки врача?

7. Финансовая мотивация врачей;

8. Финансовая мотивация администраторов;

9. Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала;

10. Финансовая мотивация сотрудников «без целей»;

11. Финансовая мотивация главного врача;

12. Финансовая мотивация наемного директора.

Бюджетирование клиники

1. Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем;

2. Планирование выручки;

3. Нормирование затрат;

4. Роль собственника в бюджетировании;

5. Устранение кассовых разрывов;

6. Выход на финальный бюджет.

Управление клиникой с помощью IT

1. Как добиться экономического эффекта для ЛПУ от внедрения автоматизированной системы управления?

2. Как продают программные комплексы производители, о чем умалчивают?

3. Главные цели автоматизации работы ЛПУ.

4. Почему простая покупка программы не приводит к росту эффективности работы?

5. Как провести внедрение программного комплекса с наименьшим стрессом для персонала, и с большей эффективностью для ЛПУ;

6. Примеры удачных и неудачных внедрений;

7. Контрольный лист вопросов при выборе программы автоматизации.

Эффективный подбор персонала.

1. Способы поиска персонала;

2. Критерии эффективного собеседования;

3. Как эффективно использовать Head Hunting в медицине.

День 3
Часть 3. МАРКЕТИНГ

Внешний маркетинг клиники

1. Главные особенности (аксиоматика) медицинского маркетинга.

2. Особенности спроса на медицинскую помощь, влияние фактора заболеваемости.

3. Как клиники кормят конкурентов.

4. Модели 4P и 4C. Что более подходит для медицины?

5. Борьба брендов: бренд врача и бренд клиники.

6. Ключевые инструменты внешнего маркетинга;

7. Самые эффективные бесплатные инструменты.

8. Акции: плюсы и минусы.

9. Интернет маркетинг: плюсы и минусы;

10. На что работает реклама в медицине?

11. Что такое продуктовый маркетинг в медицине?

12. Что такое УТП?

Внутренний маркетинг клиники

1. Сервис в медицине - определение.

2. Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса.

3. Как получать обратную связь?

4. Скидки или бонусы?

5. Роль скидок на медицинские услуги.

6. Как эффективно влиять на «сарафанным радио».

7. Как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента?

8. Ключевые инструменты внутреннего маркетинга.



Часть 4. ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Продажи медицинских услуг (рынок физических лиц)

1. Еще раз о продуктовом маркетинге;

2. Классификация медицинских продуктов;

3. Выбор каналов дистрибуции.

Продажа медицинских услуг страховым компаниям

1. ДМС – в чем его суть?

2. Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?

3. Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;

4. Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?

5. Стоит ли снижать цены на услуги?

6. Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?

7. Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.

8. Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.

Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту

1.1 В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?

1.2 Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?

1.3 Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологические клиники.

1.4 Риски прямых договоров;
и страховых компаний.
.
Автор и ведущий
Константин Кальдин
Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва;
Образование – МГУ им. Ломоносова
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 12 лет реального управления медицинскими учреждениями.
С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003-2009. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005-2009. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
2009-2011 г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и другие
2010 – 2014 – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва).
Проводил семинары в городах Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Бишкек, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров, Улан-Удэ, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Уфа, Юрмала.
Отзыв о семинаре.

Основатель сети клиник «Дентал-Сервис» и учебного центра «ДентМастер» г. Новосибирск Шеплев Борис Валентинович
Отзыв о семинаре.

Собственник Стоматологии "PerioCenter"
г. Киев.
Виктор Николаевич Крижановский
Отзыв о семинаре.

Директор Стоматологической клиники "Мастерская улыбок"
г. Дагестан
Лугуев Арслан Абакарович.


Отзывы
Денис Ивлев Главный врач клиники «Семейная стоматология» г. Губкинский
(Прошел полный курс "Руководитель №1 медицинской клиникой)
Рекомендую всем коллегам сходить на курс Константина Кальдина!
Я после курса оптимизировал и оцифровал бизнес. Добился роста прибыли в два раза. Получил практические знания как правильно взаимодействовать с другими клиниками и страховыми компаниями.
Ну и общение с коллегами в перерывах, мозговой штурм на общие темы всегда полезно для бизнеса.
Записаться на семинар
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Стоимость семинаров:
20 - 22.08.2021 г. Санкт - Петербург
Стоимость - 30 000 рублей
Место проведения - ул. Миллионная 29, Академия мед образования Иноземцева.

07 - 09.10.2021 г. Краснодар Стоимость - 35 000 рублей,
2 участника 60 000 рублей

12.11 - 14.11.2021 г. Екатеринбург
Стоимость - 36 000 рублей, 2 участника 68 000 рублей

17.11 - 19.11.2021 г. Москва Стоимость - 35 000 рублей
Для оплаты по безналичному расчету загрузите реквизиты пожалуйста и мы пришлем Вам счет и договор.
Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Записаться на семинар
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Стоимость семинаров:
20 - 22.08.2021 г. Санкт - Петербург Стоимость - 30 000 рублей
Место проведения - ул. Миллионная 29, Академия мед образования Иноземцева.
07 - 09.10.2021 г. Краснодар
Стоимость - 35 000 рублей, 2 участника 60 000 рублей
12.11 - 14.11.2021 г. Екатеринбург
Стоимость - 36 000 рублей, 2 участника 68 000 рублей
17.11 - 19.11.2021 г. Москва
Стоимость - 35 000 рублей
Почта
Имя
Телефон
Выберите город
Свяжитесь с нами:
По любым вопросам пишите нам на sashashlegel@yandex.ru, звоните 89182146688, а также подписывайтесь на нас в социальных сетях
Все фотографии и тексты принадлежат их владельцам и используются в демонстрационных целях. Пожалуйста, не используйте контент шаблона в коммерческих целях.
Made on
Tilda