11 июня 2021 г. КРАСНОЯРСК
16 октября 2021 г. МОСКВА

СЕМИНАР «МАТЕМАТИКА СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ»
Медико-математический менеджмент

Уникальный авторский семинар Константина Кальдина

На кого ориентирован семинар?
Собственников клиник и директоров.

Что приобретут: существенное улучшение переговорных навыков.

Результат – повышение процента успешных переговоров.

Врачей.

Что приобретут: видение новых сложных граней переговорного процесса.

Результат – общение с пациентами станет существенно проще и приятнее.
Программа семинара
«МАТЕМАТИКА СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ»
Часть 1. Определения, классификации, погружение в многообразие переговоров
1. Консультация пациента – лишь маленькая часть переговорного многообразия;
2. Что такое переговоры: 3 определения;
3. Сложные и простые переговоры: критерии;
4. Идеальный переговорщик: определение;
5. Классификация переговорных пар по критериям сложности:
5.1 Врач – пациент;
5.2 Главный врач – проблемный пациент;
5.3 Начальник – подчиненный;
5.4 Мужчина – женщина;
5.5 Директор ЛПУ – Директор страховой компании;
5.6 Директор ЛПУ – Директор юридического лица;
5.7 Директор ЛПУ – Чиновник;
5.8 Администратор – Пациент (2 варианта);
5.9 Переговоры против группы лиц (с двух сторон).
6. Непреодолимые препятствия, или нужно ли решать задачу, которая не имеет решения?
7. Почему проблема «врач – плохой продавец» является надуманной?
8. Можно ли проиграть «простые» переговоры?
9. Главные цели «простых» и «сложных» переговоров.
Часть 2. Переговорные техники и приемы
1. В чем опасность «win-win»?
2. Эффективные переговорные приемы.
3. Опасные манипулятивные техники.
4. Переговорные ловушки: как распознать и избежать.
Часть 3. Разбор обычных и необычных ситуаций в работе директора, врача и администратора
1. Первичная консультация пациента;
2. Первичный контакт администратора с пациентов;
3. Контакт с пациентов по инициативе клиники;
4. Собеседование с кандидатом;
5. Первичный контакт со страховой компанией;
6. Первичный контакт с юридическим лицом;
7. Переговоры с подчиненным;
8. Доведение сложного решения до коллектива;
9. Переговоры с врачом о снижении процента;
10. Переговоры, когда от имени ЛПУ выступают несколько человек.
Часть 4. Заключительная. Как быстро стать хорошим переговорщиком
1. Главные отличительные признаки хорошего переговорщика.
2. Как самостоятельно научить врача проводить эффективную первичную консультацию: эксклюзивная авторская методика.
3. Ответы на любые вопросы, разбор переговорных ситуаций участников семинара.
Автор и ведущий
Константин Кальдин
Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва;
Образование – МГУ им. Ломоносова
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 12 лет реального управления медицинскими учреждениями.
С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003-2009. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005-2009. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
2009-2011 г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и другие
2010 – 2014 – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва).
Проводил семинары в городах Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Бишкек, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров, Улан-Удэ, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Уфа, Юрмала.
Записаться на семинар
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Стоимость в Красноярске 12 000 рублей
2 участника - 20 000 рублей
Время проведения: 11 июня с 14.00 до 20.00
Город участия
Свяжитесь с нами:
По любым вопросам пишите нам на sashashlegel@yandex.ru, звоните 89182146688, а также подписывайтесь на нас в соцсетях
Все фотографии и тексты принадлежат их владельцам и используются в демонстрационных целях. Пожалуйста, не используйте контент шаблона в коммерческих целях.
Made on
Tilda